{"id":14108,"date":"2024-07-02T11:44:53","date_gmt":"2024-07-02T09:44:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.next-data.com\/?page_id=14108"},"modified":"2024-07-02T11:44:53","modified_gmt":"2024-07-02T09:44:53","slug":"faq-archiviazione-mail-aziendali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.next-data.com\/en\/faq-archiviazione-mail-aziendali\/","title":{"rendered":"FAQ Archiviazione Mail Aziendali"},"content":{"rendered":"
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Domande Frequenti<\/h5>

Archiviazione Mail Aziendali<\/h2>\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t
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FAQ<\/h3>\n<\/div>\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>

<\/i>Ho perso la password di accesso dell'archivio?<\/a><\/h3>

Account SSO<\/strong>: contatta il supporto tecnico NextData per resettare la password.<\/p>\n

Account Esterno<\/strong>: Nessun problema, nella pagina di accesso cliccare sul bottone Ho dimenticato la password presente sulla schermata di accesso e verrete guidati per ripristinare la vostra password. Sar\u00e0 necessario avere accesso all’account di posta principale.<\/p>\n

Vedi il documento Password Dimenticata<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Posso cancellare una mail?<\/a><\/h3>

No. L’archivio \u00e8 progettato in modo che i dati conservati al suo interno sono assicurati integri e non modificabili.
\nPer esigenze specifiche e ben giustificate, contattare il supporto tecnico.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Come posso ripristinare il funzionamento dell'archivio dopo aver cambiato la password dell'account principale?<\/a><\/h3>

Account SSO<\/strong>: non c\u2019\u00e8 alcun bisogno di aggiornare la password IMAP.
\nUna volta cambiata,verr\u00e0 aggiornata anche quella in archivio.<\/p>\n

Account Esterno<\/strong>: Al cambio della password dell’account principale, la sincronizzazione fallir\u00e0 e verr\u00e0 inviata una mail all’indirizzo di recupero con le indicazioni su come informare l’archivio del cambio.
\nIn alternativa, basta loggarsi sull’archivio e aprire le impostazioni (cliccando sull’icona dell’ingranaggio in alto a destra) e cliccare sul bottone Cambio password IMAP.<\/p>\n

Vedi il documento Cambio Password IMAP<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Come posso recuperare una mail?<\/a><\/h3>

Aprendo una mail all’interno dell’archivio, \u00e8 sufficiente cliccare sul bottone Recupera<\/b> e una copia della mail verr\u00e0 inoltrata sull’account di recupero.<\/p>\n

Vedi il documento Utilizzo Archivio<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Posso recuperare pi\u00f9 di una mail per volta?<\/a><\/h3>

Effettuando una ricerca, \u00e8 possibile selezionare pi\u00f9 di una mail ottenute come risultato.
\nCliccando poi sulla nuvoletta visibile nei titoli della tabella le mail verranno recuperate in massa.<\/p>\n

Vedi il documento Utilizzo Archivio<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Posso scegliere su quale indirizzo ricevere le mail recuperate dall'archivio?<\/a><\/h3>

Durante la configurazione viene chiesto di scegliere un account di recupero che ricever\u00e0 tali comunicazioni.
\nNel caso di una PEC<\/strong>, tale indirizzo \u00e8 obbligatorio<\/strong>, negli altri casi \u00e8 facoltativo. In quest\u2019ultimo caso, se il campo viene lasciato vuoto il sistema considerer\u00e0 come account di recupero l’account principale stesso.
\nIn ogni momento \u00e8 possibile cambiare l’account di recupero raggiungendo le impostazioni (icona di ingranaggio in alto a destra) e cliccando sull’icona della matita affianco alla scritta Indirizzo di recupero.<\/p>\n

Vedi il documento Mail Di Recupero<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Che tipologie di archiviazione posso usare?<\/a><\/h3>

Le quattro modalit\u00e0 che sono attualmente implementate sono:<\/p>\n

\u2013 Archivio<\/strong>: permette di archiviare le mail pi\u00f9 vecchie di un numero di giorni configurabile cancellandole dall\u2019account principale;
\n\u2013 Backup<\/strong>: permette di mantenere sincronizzate tutte le mail presenti su un indirizzo mail principale. Nel caso di cancellazione di una mail dall\u2019indirizzo principale, la mail verr\u00e0 comunque conservata all\u2019interno dell\u2019archivio.
\n\u2013 Ibrida<\/strong>: permette di sincronizzare tutta la posta dall\u2019indirizzo mail principale. In aggiunta rimuove dalla casella di posta operativa le mail pi\u00f9 vecchie di un numero di giorni specificato in modo da liberare spazio.
\n\u2013 Sicura<\/strong>: La modalit\u00e0 Sicura permette di archiviare le mail pi\u00f9 vecchie di un numero di giorni configurabile, ma non cancella alcuna mail dall\u2019account principale.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Posso scegliere quanti anni tenere sulla mailbox principale?<\/a><\/h3>

Sia in fase di configurazione che in ogni momento all’interno delle impostazioni \u00e8 possibile scegliere il lasso di tempo da mantenere nella casella principale.<\/p>\n

Vedi il documento Configurazione Retain<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Come posso modificare o disabilitare l'invio dei report periodici di sincronizzazione?<\/a><\/h3>

Sia in fase di configurazione che in ogni momento all’interno della schermata delle impostazioni, \u00e8 possibile disattivare o modificare la periodicit\u00e0 dei report periodici.
\n\u00c8 possibile scegliere se riceverli settimanalmente, mensilmente o annualmente oppure disabilitarli completamente.<\/p>\n

Vedi il documento Configurazione Report<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Come posso modificare il tema di visualizzazione dell'archivio?<\/a><\/h3>

All\u2019interno delle impostazioni \u00e8 presente il commutatore che permette di cambiare al momento la modalit\u00e0 chiara e la modalit\u00e0 scura.<\/p>\n

Vedi il documento Stile<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Come posso cercare una mail nell'archivio?<\/a><\/h3>

In ogni pagina di visualizzazione, \u00e8 presente una barra di ricerca nella parte in alto in cui \u00e8 possibile inserire alcuni parametri di ricerca all\u2019interno della casella di archivio.<\/p>\n

Vedi il documento Utilizzo Archivio<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Come posso vedere lo storico degli accessi e delle operazioni sull'archivio?<\/a><\/h3>

Cliccando sull\u2019icona dello storico in alto a destra.
\nAll\u2019interno della schermata si avr\u00e0 accesso a due tab: Operazioni<\/strong> And Logins<\/strong>.
\nNel primo verranno elencate le operazioni effettuate sull\u2019account (es. sincronizzazioni, cambi di password ecc), nel secondo vengono registrati i login effettuati con i relativi indirizzi IP di provenienza della richiesta di login.<\/p>\n

Vedi il documento Utilizzo Archivio<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Come posso cancellare il mio account?<\/a><\/h3>

All\u2019interno delle impostazioni \u00e8 presente una sezione dedicata alle impostazioni avanzate<\/strong>. In quella sezione \u00e8 possibile cliccare il bottone Cancella il mio accoun<\/strong>t attraverso il quale si enter\u00e0 in una procedura guidata per eseguire la cancellazione.<\/p>\n

Vedi il documento Cancellazione Account<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Se cancello il mio account, perdo le mail in archivio?<\/a><\/h3>

Prima di confermare la cancellazione dell\u2019account, verr\u00e0 richiesto se si vuole migrare le mail conservate nell\u2019archivio in un altro account esterno.
\nIn questo caso, occorre specificare il server di destinazione e le credenziali con le quali fare l\u2019accesso.
\nUna volta completata la migrazione si ricever\u00e0 una mail di conferma con un link per continuare la procedura di cancellazione dell\u2019account.
\nIn caso si scegliesse di non migrare i dati su un altro account di posta, all\u2019eliminazione i dati verranno persi definitivamente.<\/p>\n

Vedi il documento Cancellazione Account<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Posso archiviare le PEC?<\/a><\/h3>

Il valore legale delle PEC deriva dal contenuto firmato conservato nella casella di posta e dai registri di sistema del provider PEC.
\nAttivando l’archivio per un account PEC, il nostro sistema assicura la conservazione immutabile di tutti i messaggi presenti nella casella PEC al momento della sincronizzazione, comprese le ricevute di invio, accettazione e ricezione.
\nInoltre, il provider PEC \u00e8 obbligato a conservare i registri di sistema per almeno 10 anni. Pertanto, in caso di necessit\u00e0, \u00e8 possibile utilizzare l’archivio per fornire e garantire il contenuto delle email, ma \u00e8 necessario confrontare i dati con i registri di sistema del provider PEC per confermare i codici e gli invii.
\nLa creazione di un account di archivio di una PEC \u00e8 leggermente diverso da quello di un account normale.<\/p>\n

Vedi il documento Configurazione Utente<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t

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Do you want more information?<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nContact us now<\/span><\/i><\/a>\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n\n\t

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